认证流程
从注册到持证，清晰的认证路径指引
1
注册账号
用手机号 + 短信验证码完成注册,注册后用手机刷脸完成实名认证。
2
参加授权培训(可选)
培训与认证不捆绑——可在任一全国授权培训机构参训。完成培训获得相应积分(1~3 分/场),用于持证后维持。
3
报名考试
提交认证报名,缴纳考试费(¥—)。
4
参加在线考试
90 分钟选择题考试,摄像头监控 + 切屏检测。成绩 ≥ 85 分通过,未通过可重新报名(每次缴费,每年最多 2 次)。
5
获得双证书
考试通过即获能力认证证书(初始 12 分),自动生成电子证书可下载 PDF,亦可申请纸质证书;培训完成证书由授权机构出具。
6
持证与积分维持
证书有效期 1 年,采用 12 分积分制:每月扣 1 分,可通过培训(1~3 分/场)、客单评审(1~2 分/单)等加分维持;降至 0 分进入 12 个月观察期,累计 -12 分取消认证、需重新考试恢复。